Is het veilig?
Je geeft geld weg aan iemand anders, via een kaart die door de post gaat. Het is niet gek om je af te vragen waar dat geld ondertussen is. Hieronder staat precies dat.
Waar je geld ondertussen staat
Betalingen lopen via Online Payment Platform, een betaaldienstverlener met een vergunning van De Nederlandsche Bank. Zij verwerken betalingen voor honderden Nederlandse platformen en webshops.
Jouw bank
Je rekent af zoals je gewend bent. Het bedrag verlaat je rekening pas na jouw akkoord.
via
Derdengeldenrekening
Het bedrag staat vast op een aparte rekening, onder toezicht van De Nederlandsche Bank.
beheerd door
De ontvanger
Haalt de kaart op en krijgt het volledige bedrag op de eigen rekening.
Cheqi staat hier niet tussen. Het geld komt nooit op onze rekening en wij kunnen er niet bij. Wij zien alleen dát er betaald is, zodat we weten dat we de kaart mogen drukken en bezorgen.
De kaart vinden is niet genoeg
Alleen de juiste persoon kan hem ophalen
De afzender vult het telefoonnummer van de ontvanger in. Bij het ophalen sturen wij daar een SMS-code naartoe. Wie de kaart vindt maar dat nummer niet heeft, komt er niet in.
De rekening wordt eenmalig gecontroleerd
De eerste keer dat iemand een Cheqi ophaalt, bevestigt diegene de bankrekening met een betaling van een cent via iDEAL | Wero. Geen leuk extra stapje, maar het is de enige manier om zeker te weten dat het geld op de juiste rekening belandt. Die controle loopt bij Online Payment Platform, en een volgende keer is het niet meer nodig.
Wij vragen niet meer dan nodig
Genoeg om de kaart te maken, te bezorgen en het bedrag uit te betalen. Niet meer. Het telefoonnummer van de ontvanger gebruiken we alleen voor de sms-controle: zodra de Cheqi is opgehaald bewaren we het niet meer, en wordt een kaart nooit opgehaald, dan wissen we het kort na de terugbetaling vanzelf. Wat we precies bewaren en hoe lang staat in de privacyverklaring.
Wat als het misgaat?
Op de kaart zelf staat geen geld. Een Cheqi is een sleutel: het bedrag blijft op de derdengeldenrekening staan tot de juiste persoon hem opent. Daarom kan er onderweg maar weinig echt misgaan.
Kaart kwijt in de post?
Wie de kaart vindt maar het telefoonnummer van de ontvanger niet heeft, komt er niet in. En het bedrag verdwijnt niet: wordt de kaart niet opgehaald, dan komt het vanzelf bij jou terug. Een envelop met contant geld is gewoon weg. Een Cheqi niet.
Nooit opgehaald?
Soms blijft een kaart in een la liggen. Na ongeveer twee maanden gaat het volledige bedrag automatisch terug naar de rekening waarmee je betaalde. Het verdwijnt nooit in onze zak.
Iets anders aan de hand?
Verkeerd nummer ingevuld, een vraag over een betaling: stuur ons een bericht. Al die tijd staat het geld veilig vast, dus niets hoeft overhaast.
De vragen die we het vaakst krijgen
De €0,01 iDEAL-betaling is een verplichte verificatiestap. Hiermee controleert OPP of jij de rechtmatige ontvanger bent. Dit voorkomt fraude en zorgt voor een veilige en betrouwbare uitbetaling. De cent wordt natuurlijk volledig teruggestort.
Je betaalt veilig via iDEAL, Apple Pay, PayPal en andere gangbare betaalmethoden. Alle betalingen verlopen via Online Payment Platform (OPP), een erkende betaaldienstverlener.
Het tegoed van een Cheqi geldkaart is 60 dagen geldig, gerekend vanaf het moment dat de verzender betaalt. Hoe lang jij de kaart nog kunt verzilveren hangt dus af van hoe lang de verzender hem al heeft. Ons advies: claim je tegoed zo snel mogelijk. Wordt het niet opgehaald, dan gaat het volledige bedrag automatisch terug naar de gever.
Nog iets onduidelijk?
Kijk bij de veelgestelde vragen of bekijk hoe het werkt. Je kunt het ook gewoon aan ons vragen.